Foire aux questions
Nous avons essayé de répondre aux questions les plus fréquemment posées et nous les avons rassemblées ici pour vous.
Inondation
Pour les sous-sols, les vides sanitaires ou autres situations présentant des problèmes d'humidité.
Quelle pompe choisir pour mon sous-sol ?
Notre pompe submersible à aspiration plate est idéale. Elle fonctionne dès 7 mm d'eau et aspire jusqu'à 2 mm, laissant votre sol parfaitement sec. Grâce à son interrupteur à flotteur, la pompe se met en marche automatiquement dès que l'eau entre, vous évitant ainsi une surveillance constante.
Mon sous-sol se remplit lentement
Notre pompe est conçue précisément pour cela. Pour un débit d'arrivée d'eau progressif (par exemple, 2 à 3 cm sur 12 heures), installez-la avec un interrupteur à électrode. Ceci garantit un fonctionnement 100 % automatique et prévient l'accumulation d'eau avant qu'elle ne cause des dommages.
Peut-il résister au sable ou à la poussière ?
Oui, notre pompe est conçue pour les eaux légèrement contaminées, comme celles contenant du sable, de la boue, des feuilles ou de la terre provenant de sous-sols ou de toits plats. Important : vérifiez régulièrement le fond de la pompe afin d’éviter que des impuretés n’obstruent le filtre d’aspiration. Cela permettra de maintenir une capacité optimale.
Cela fonctionne-t-il également dans un vide sanitaire ?
Absolument. Le détecteur de niveau à électrode est idéal pour les zones basses et difficiles d'accès, comme les vides sanitaires. Associé à notre pompe d'aspiration plate, il abaisse automatiquement le niveau d'eau résiduelle à seulement 2 mm, sans que vous ayez à intervenir. Si l'espace autour de la pompe est d'au moins 30 cm, le détecteur de niveau à flotteur est également une bonne option ; il s'active automatiquement à partir de 3 mm d'eau.
La pompe ne se vide pas correctement.
Vérifiez d'abord le niveau d'eau : il faut au moins 7 mm pour créer un vide. Si la pompe est inclinée ou plus haute que l'eau, l'aspiration ne se fera pas correctement. Assurez-vous également que le flotteur actionne la pompe au bon niveau – 4 mm au-dessus de la pompe – afin d'avoir suffisamment d'eau pour démarrer.
Usage
Tout ce qu'il faut savoir sur le fonctionnement et l'installation de votre pompe
La pompe fonctionne-t-elle automatiquement ?
Non standard. Notre pompe fonctionne manuellement : il suffit de la brancher pour la mettre en marche. Ce fonctionnement est intentionnel, car les flotteurs intégrés fixes ne s’activent qu’à partir de 5 cm de niveau d’eau, ce qui est trop tard en cas de problème d’humidité important. C’est pourquoi, pour un fonctionnement automatique dès les niveaux d’eau les plus bas, nous vous recommandons de l’associer à un interrupteur à flotteur externe, tel que le Crab Sensor (3 mm) ou l’Electrode Switch (1 mm).
Quelle est la différence entre les flotteurs ?
L' interrupteur à flotteur Crab est idéal pour les grands espaces comme les toitures ou les sous-sols spacieux. Il s'active automatiquement dès 3 mm d'eau. L' interrupteur à électrode est conçu pour les espaces restreints, tels que les vides sanitaires ou les petits sous-sols. Il est réglable avec précision et réagit dès 1 mm d'eau. Ces deux modèles externes sont compatibles avec toutes les pompes et beaucoup plus sensibles que les systèmes intégrés classiques.
Comment la pompe fonctionne-t-elle sans flotteur ?
Vous avez alors un système manuel. Vous devez allumer ou éteindre la pompe vous-même via la prise électrique. Sans interrupteur à flotteur, la pompe reste en marche jusqu'à ce que vous l'arrêtiez. C'est pratique si vous souhaitez tout contrôler vous-même, mais en cas de problèmes d'eau récurrents, nous recommandons toujours l'utilisation d'un interrupteur à flotteur.
Puis-je laisser la pompe ?
Absolument. La pompe est conçue pour un usage continu. Associez-la à un interrupteur à flotteur pour un fonctionnement automatique. Elle ne se met alors en marche qu'en cas de besoin, sans risque de surchauffe ni de fonctionnement à sec. Idéale pour les problèmes de pompe persistants dans les sous-sols ou les vides sanitaires.
Comment définir la valeur flottante ?
Avec le Crab Float, utilisez la clé magnétique : dès que 3 mm d’eau sont détectés, la pompe se met en marche après 5 secondes. Si le niveau d’eau descend en dessous de 3 mm, elle continue de fonctionner pendant 30 secondes supplémentaires pour vider le tuyau. L’ interrupteur à électrodes possède deux broches que vous pouvez positionner à la hauteur de votre choix, ce qui vous permet de définir le point de marche et d’arrêt. Besoin de plus d’informations ? Consultez les manuels d’utilisation en bas de page.
Technologie et installation
Voici comment fonctionne le système et comment le configurer correctement.
La pompe est-elle équipée d'un capteur ?
Non, et c'est intentionnel. Les flotteurs intégrés ne s'activent souvent qu'à 5 ou 6 cm d'eau. Pour beaucoup, c'est déjà trop tard. Les flotteurs externes, quant à eux, s'activent à 1 ou 3 mm, ce qui est crucial pour détecter les fuites dès leur apparition. Cela permet de prévenir les dégâts des eaux beaucoup plus tôt.
Quel est le niveau d'eau minimum ?
La pompe ne démarre correctement qu'à partir de 7 mm d'eau. Ce niveau est nécessaire pour créer un vide. Ensuite, elle continue d'aspirer jusqu'à 2 mm. Ce faible niveau résiduel la rend idéale pour les sous-sols et les vides sanitaires où il est essentiel de rester au sec.
Le flotteur en forme de crabe ne fonctionne pas ?
En général, la pompe est réglée trop haut. Le flotteur détecte l'eau à 3 mm, mais si la pompe n'est pas réglée plus bas, l'eau ne pénétrera pas par l'orifice d'entrée. Par conséquent, assurez-vous toujours que la pompe soit réglée au moins 4 mm en dessous du niveau du flotteur.
Le commutateur de niveau ne fonctionne pas correctement ?
Veillez à maintenir un écart d'au moins 1 cm entre les points de fonctionnement et d'arrêt de l'électrode. Placez toujours la broche de mise à la terre au sol. Ceci garantit des mesures précises et empêche le fonctionnement continu de la pompe.
Commande et livraison
À propos des achats, des réservations et de la facturation
Puis-je réserver et acheter plus tard ?
Oui. Contactez -nous par chat, e-mail ou téléphone, et nous réserverons la pompe pour vous sans engagement. C'est pratique si vous souhaitez discuter de la situation ou prendre des mesures au préalable.
Vendez-vous également en magasin ?
Absolument ! Nous travaillons avec des revendeurs agréés dans toute l'Europe, vous trouverez donc facilement nos produits dans vos rayons.
Vous commandez hors TVA depuis un autre pays ?
Pour les entreprises belges, la TVA à 0 % est disponible. Sélectionnez cette option dans le formulaire de devis ou envoyez-nous votre commande et les coordonnées de votre entreprise par e-mail ; nous nous en occupons.
Où puis-je trouver des manuels ?
Tous les manuels , instructions et spécifications techniques se trouvent en bas de chaque page de notre site, dans le pied de page.
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