Rückgabebestimmungen
Sie sind mit Ihren Produkten nicht zufrieden, haben Qualitätsprobleme oder haben versehentlich den falschen Artikel erhalten? Kein Problem! Lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch und melden Sie Ihre Rücksendung an.
Geschäftsbedingungen
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop tragen Sie selbst. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters.
Wie funktionieren Rücksendungen?
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an uns zurückgesendet werden. Ist das Produkt oder die Verpackung so stark beschädigt, dass der Weiterverkauf nicht mehr möglich ist, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter webshop@sospump.nl oder nutzen Sie das Rücksendeformular auf der rechten Seite. Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt unbeschädigt bei uns eingegangen ist.
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten.
Sollte ein Produkt defekt geliefert worden sein, melden Sie dies bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt des Pakets und senden Sie es zurück. Nach Prüfung des Produkts entscheiden wir über eine Rückerstattung, sofern der Defekt unter die Garantie fällt.