Dans les 14 jours suivant la réception, vous pouvez retourner les produits non endommagés et non utilisés, où les frais de retour sont pour le consommateur, à moins qu'il y ait un défaut de fabrication. Dans ce cas, le client prend en charge dans un premier temps les frais de retour, qui sont ensuite remboursés après examen par le vendeur.

Les produits défectueux en raison de défauts de fabrication sont remplacés dans les 24 mois. Les retours sont possibles jusqu'à 2 semaines après la date de livraison. Passé ce délai, aucun remboursement n'est possible. Les marchandises utilisées, endommagées ou emballées sans emballage d'origine ne sont pas acceptées.

Si un produit est livré défectueux, nous vous demandons de le signaler et de le retourner jusqu'à 72 heures après réception du colis. Après inspection, nous pourrons envisager une éventuelle indemnisation si elle rentre dans le cadre de la garantie.

1. Dans les conditions écrites, vous devez indiquer que vous souhaitez annuler/retourner le contrat. Vous pouvez soumettre la demande de retour ci-dessous.
   
   
2. Les articles doivent être retournés dans le meilleur état possible, non utilisés et dans leur emballage d'origine en usine, sans ruban adhésif, ruban adhésif ou autocollants d'expédition.
   
   
3. Après avoir enregistré votre retour par e-mail ou via le formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part dans votre boîte de réception. Vous pouvez utiliser cet e-mail pour demander et imprimer l'étiquette de retour.
   
   
4. Après réception du retour, nous vous enverrons un message sur l'état de votre retour dans les 7 jours ouvrables. Les frais des colis qui vous sont ensuite retournés sont pris en charge par défaut !