Termes et conditions

Article 1 - Définitions Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont utilisés dans le sens suivant, sauf indication contraire expresse : Offre : Toute offre écrite adressée à l'Acheteur pour la livraison de Produits par le Vendeur à laquelle les présentes conditions sont inextricablement liées. Société : La personne physique ou morale agissant dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise. Consommateur : La personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise. Acheteur : l'entreprise ou le consommateur qui conclut un accord (à distance) avec le vendeur. Contrat : le contrat d'achat (à distance) qui s'étend à la vente et à la livraison des produits achetés par l'acheteur auprès de Remmers Studio. Produits : Les produits proposés par Remmers Studio sont des pompes électriques submersibles, des installations de pompes et des accessoires. Vendeur : Le fournisseur des Produits de l'Acheteur, ci-après : Remmers Studio. Article 2 - Applicabilité Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de Remmers Studio et à chaque accord entre Remmers Studio et un acheteur et à chaque produit proposé par Remmers Studio. Avant la conclusion d'un contrat (à distance), l'acheteur aura accès aux présentes conditions générales. Si cela n'est pas raisonnablement possible, Remmers Studio indiquera à l'Acheteur comment celui-ci peut consulter les conditions générales, qui sont en tout cas publiées sur le site Internet de Remmers Studio, afin que l'Acheteur puisse facilement stocker ces conditions générales sur un support de données durable. Dans des situations exceptionnelles, les présentes conditions générales peuvent être dérogées si cela a été expressément convenu par écrit avec Remmers Studio. Les présentes conditions générales s'appliquent également aux contrats supplémentaires, modifiés et ultérieurs avec l'acheteur. Toutes conditions générales et/ou d'achat de l'Acheteur sont expressément rejetées. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont partiellement ou totalement nulles ou sont annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront en vigueur et la ou les dispositions nulles/annulées seront remplacées par une disposition aux même portée que la disposition initiale. Les incertitudes sur le contenu, l'explication ou les situations qui ne sont pas réglementées dans les présentes conditions générales doivent être évaluées et expliquées dans l'esprit des présentes conditions générales. Si les présentes conditions générales font référence à elle, cela doit également être interprété comme une référence à lui, le cas échéant. Article 3 – L'Offre Toutes les offres de Remmers Studio sont sans engagement, sauf indication contraire expresse par écrit. Si l'Offre est limitée ou valable dans des conditions spécifiques, cela sera expressément indiqué dans l'offre. Une Offre n’existe que si elle est consignée par écrit. L'offre faite par Remmers Studio est sans engagement. Remmers Studio n'est lié à l'offre que si son acceptation est confirmée par écrit par l'acheteur dans les 30 jours ou si l'acheteur a déjà payé le montant dû. Néanmoins, Remmers Studio a le droit de refuser un Contrat avec un Acheteur potentiel pour un motif justifié par Remmers Studio. L’offre contient une description oRemmers Studio précise du produit proposé avec les prix associés. La description est suffisamment détaillée pour que l'Acheteur puisse faire une bonne appréciation de l'Offre. Les fautes ou erreurs évidentes dans l'Offre ne peuvent engager Remmers Studio. Les images et données spécifiques contenues dans l'Offre ne sont qu'indicatives et ne peuvent donner lieu à une quelconque indemnisation ou résiliation du Contrat (à distance). Remmers Studio ne peut pas garantir que les couleurs de l'image correspondent exactement aux couleurs réelles du produit. Les délais et conditions de livraison indiqués dans l'offre Remmers Studio sont indicatifs et ne donnent pas droit à l'acheteur à une résiliation ou à une indemnisation en cas de dépassement, sauf convention contraire expresse. Une offre composite n'oblige pas Remmers Studio à livrer une partie des articles inclus dans l'offre ou l'offre à une partie du prix indiqué. Si et dans la mesure où il existe une offre, celle-ci ne s'applique pas automatiquement aux commandes répétées. Les offres ne sont valables que jusqu'à épuisement des stocks et selon le principe du dernier est le dernier. Article 4 – Conclusion du Contrat Le Contrat est conclu lorsque l'Acheteur a accepté une Offre de Remmers Studio en passant une commande ou en payant le Produit en question. Le Contrat conclu en dehors du site Internet est accepté par l'Acheteur lorsque celui-ci renvoie une copie signée (scannée ou originale) à Remmers Studio ou donne son accord explicite et sans équivoque à l'Offre par e-mail. Une Offre peut être faite par Remmers Studio via le site Internet, par téléphone, par e-mail et verbalement. Si l'Acheteur a accepté l'Offre en concluant un Contrat avec Remmers Studio, Remmers Studio confirmera le Contrat avec l'Acheteur par écrit, ou au moins par e-mail. Si l'acceptation s'écarte (sur des points mineurs) de l'offre, Remmers Studio n'est pas lié par celle-ci. Remmers Studio n'est pas lié par une offre si l'acheteur aurait raisonnablement pu s'attendre ou aurait dû comprendre ou aurait dû comprendre que l'offre contient une erreur ou une faute de frappe évidente. L’Acheteur ne peut tirer aucun droit de cette erreur ou faute de frappe. Le droit de rétractation est exclu pour l'Acheteur étant une Entreprise. L'acheteur étant Consommateur a le droit d'exercer son droit de rétractation dans le délai légal. En cas de rétractation, l'Acheteur manipulera le Produit et son emballage avec soin. Elle déballera uniquement le Produit pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit. Le Produit ne peut pas être ouvert et/ou utilisé. Si l'Acheteur exerce son droit de rétractation, l'Acheteur restituera le Produit à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans l'état et l'emballage d'origine, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur. Les frais directs de retour du Produit sont à la charge de l'Acheteur. Article 5 – Exécution du Contrat Remmers Studio exécutera le Contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités. Si et dans la mesure où cela est nécessaire à la bonne exécution du contrat, Remmers Studio a le droit de faire exécuter certains travaux par des tiers, à sa propre discrétion. L'Acheteur garantit que toutes les informations que Remmers Studio indique comme nécessaires ou dont l'Acheteur devrait raisonnablement comprendre qu'elles sont nécessaires à l'exécution du Contrat, sont fournies à Remmers Studio en temps opportun. Si les informations nécessaires à l'exécution du Contrat n'ont pas été fournies à temps à Remmers Studio, Remmers Studio a le droit de suspendre l'exécution du Contrat. Lors de l'exécution du Contrat, Remmers Studio n'est pas obligé ou obligé de suivre les instructions de l'Acheteur si cela modifie le contenu ou la portée du Contrat. Si les instructions entraînent un travail supplémentaire pour Remmers Studio, l'acheteur est tenu de rembourser les frais supplémentaires ou supplémentaires en conséquence. Avant de procéder à l'exécution du Contrat, Remmers Studio peut exiger une garantie de la part de l'Acheteur ou un paiement anticipé intégral. Remmers Studio n'est pas responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés par Remmers Studio sur la base d'informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'acheteur, à moins que Remmers Studio n'ait eu connaissance de cette inexactitude ou de ce caractère incomplet. L'Acheteur garantit Remmers Studio contre toute réclamation de tiers ayant subi des dommages liés à l'exécution du Contrat et imputables à l'Acheteur. Remmers Studio peut, si cela lui est demandé, fournir à l'Acheteur des conseils concernant le Produit. Le contenu du présent document n'est pas contraignant et n'a qu'un caractère consultatif, mais Remmers Studio respectera son devoir de diligence. Le Client décide lui-même et sous sa propre responsabilité de suivre ou non les conseils. La nature du service signifie que le résultat dépend toujours de facteurs externes qui peuvent influencer les rapports et les conseils de Remmers Studio, tels que la qualité, l'exactitude et la livraison dans les délais des informations et données requises par l'acheteur. L'acheteur est responsable de la qualité et de la livraison correcte et en temps opportun des données et informations requises. L'Acheteur informera Remmers Studio par écrit avant le début de la mission de toutes les circonstances qui sont ou peuvent être importantes, y compris les points et priorités sur lesquels l'Acheteur souhaite prêter attention. Article 6 – Livraison Si le début, l'avancement ou la livraison du contrat sont retardés parce que, par exemple, l'acheteur n'a pas fourni toutes les informations demandées ou ne les a pas fournies en temps opportun, n'a pas coopéré suffisamment, le (acompte) n'a pas été reçu. à temps par Remmers Studio ou en raison d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Remmers Studio, tout retard survient, Remmers Studio a droit à une prolongation raisonnable du délai de livraison. Toutes les conditions de livraison convenues ne constituent jamais des délais stricts. L'acheteur doit mettre Remmers Studio en demeure par écrit et lui accorder un délai raisonnable pour livrer. L'acheteur n'a droit à aucune indemnisation en raison du retard. L'Acheteur est tenu d'acheter les marchandises au moment où elles sont mises à sa disposition conformément au Contrat, même si elles lui sont proposées plus tôt ou plus tard que convenu. Si l'acheteur refuse d'accepter la livraison ou ne fournit pas les informations ou instructions nécessaires à la livraison, Remmers Studio est en droit de stocker la marchandise aux frais et risques de l'acheteur. Si les Produits sont livrés par Remmers Studio ou un transporteur externe, Remmers Studio est en droit de facturer les frais de livraison, sauf accord écrit contraire. Ceux-ci seront alors facturés séparément, sauf convention contraire expresse. Si Remmers Studio nécessite des informations de la part de l'acheteur dans le cadre de l'exécution du contrat, le délai de livraison ne commencera qu'après que l'acheteur aura mis à la disposition de Remmers Studio toutes les données nécessaires à l'exécution. Si Remmers Studio a spécifié un délai de livraison, celui-ci est indicatif. Des délais de livraison plus longs s'appliquent pour les livraisons en dehors des Pays-Bas. Remmers Studio est en droit de livrer la marchandise en plusieurs parties, à moins que cela n'ait été dérogé au contrat ou que la livraison partielle n'ait aucune valeur indépendante. Remmers Studio est en droit de facturer séparément les marchandises ainsi livrées. Les livraisons ne seront effectuées que si toutes les factures ont été payées, sauf convention contraire expresse. Remmers Studio se réserve le droit de refuser la livraison s'il existe une crainte fondée de non-paiement. Article 7 – Emballage et transport Remmers Studio s'engage envers l'Acheteur à emballer correctement les marchandises à livrer et à les sécuriser de manière à ce qu'elles arrivent à destination en bon état dans des conditions normales d'utilisation. Sauf accord écrit contraire, toutes les livraisons sont effectuées taxe sur le chiffre d'affaires (TVA) comprise, y compris l'emballage et les matériaux d'emballage. L'acceptation d'une marchandise sans aucune remarque sur le bordereau de transport ou le récépissé vaut preuve du bon état de l'emballage au moment de la livraison. Article 8 – Enquête, plaintes L'acheteur est tenu d'inspecter les marchandises livrées au moment de la livraison, mais en tout cas dans les 14 jours suivant la réception des marchandises livrées, mais uniquement de les déballer dans la mesure nécessaire pour évaluer si elle conserve le produit. L'Acheteur doit vérifier si la qualité et la quantité des marchandises livrées correspondent au Contrat et si les Produits répondent aux exigences qui leur sont applicables dans le trafic (commerce) normal. Un délai de 3 jours s'applique aux entreprises. Après notification, l'acheteur dispose d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner effectivement la marchandise. L'Acheteur est tenu de rechercher et de s'informer sur la manière dont le Produit doit être utilisé. Remmers Studio décline toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte du Produit par l'Acheteur. Tout défaut ou manque visible doit être signalé par écrit à Remmers Studio après la livraison à info@emmersstudio.nl. L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours après la livraison pour ce faire. Les défauts ou manques non visibles doivent être signalés dans les 14 jours suivant leur découverte, mais au plus tard 6 mois après la livraison. Si le Produit est endommagé en raison d'une manipulation imprudente de la part de l'Acheteur lui-même, l'Acheteur lui-même est responsable de toute dépréciation de la valeur du Produit. Si une réclamation est déposée dans les délais conformément au paragraphe précédent, l'acheteur professionnel reste tenu de payer les marchandises achetées. Si l'Acheteur souhaite retourner des articles défectueux, cela ne se fera qu'avec l'autorisation écrite préalable de Remmers Studio de la manière indiquée par Remmers Studio. Si le Consommateur utilise son droit de rétractation, il retournera le Produit et tous les accessoires, dans la mesure du possible, dans l'état et l'emballage d'origine à Remmers Studio, conformément aux instructions de retour de Remmers Studio. Dans tous les cas, le consommateur paie les frais de retour, sauf si le produit présente une erreur ou un défaut de fabrication. En cas de défaut de fabrication, le client prendra en charge dans un premier temps les frais de retour, mais ceux-ci seront remboursés ultérieurement après évaluation du produit par le vendeur. Après installation et/ou mise en service du Produit par l'Acheteur, le Produit ne pourra plus être repris. Remmers Studio a le droit d'ouvrir une enquête sur l'authenticité et l'état des produits retournés avant qu'un remboursement ne soit effectué. Remmers Studio est en droit de facturer toute dépréciation à l'acheteur. Les remboursements à l'acheteur seront traités dans les plus brefs délais, mais le paiement peut prendre jusqu'à 14 jours après réception de l'envoi de retour. Les remboursements seront effectués sur le numéro de compte préalablement spécifié. Si l'Acheteur exerce son droit de réclamation, il n'a pas le droit de suspendre son obligation de paiement ni de régler les factures impayées. A défaut de livraison complète, et/ou s'il manque un ou plusieurs Produits, et que cela est imputable à Remmers Studio, Remmers Studio, suite à une demande de l'Acheteur, renverra le(s) Produit(s) manquant(s) ou annulera la commande restante. . La confirmation de réception des Produits fait foi. Tout dommage subi par l'acheteur en raison de la taille (divergente) de la livraison ne peut être récupéré auprès de Remmers Studio. Article 9 - Tarifs Pendant la durée de validité de l'Offre, les prix des Produits proposés ne seront pas augmentés, sauf en cas de modification des taux de TVA. Les prix indiqués dans l'Offre incluent la TVA, sauf indication contraire expresse. Les prix indiqués dans l'Offre sont basés sur les facteurs de coûts applicables au moment de la conclusion du Contrat, tels que : les droits d'importation et d'exportation, les frais de transport et de déchargement, l'assurance et tous prélèvements et taxes éventuels. S'il existe des Produits ou des matières premières pour lesquels il existe des fluctuations de prix sur le marché financier et sur lesquels Remmers Studio n'a aucune influence, Remmers Studio peut proposer ces Produits à des prix variables. L'offre indique que les prix sont des prix cibles et peuvent fluctuer. Article 10 - Politique de paiement et d'encaissement Le paiement peut être effectué à l'avance ou a posteriori dans la devise dans laquelle la facture a été envoyée via le mode indiqué. L'acheteur ne peut tirer aucun droit ni aucune attente d'un devis préalablement émis, sauf convention contraire expresse des parties. L'acheteur doit effectuer un paiement forfaitaire au numéro de compte et aux coordonnées de Remmers Studio qui lui ont été communiqués. Les parties ne peuvent convenir d'un délai de paiement différent qu'après l'autorisation écrite explicite de Remmers Studio. Si une obligation de paiement périodique de la part de l'acheteur a été convenue, Remmers Studio est en droit d'adapter par écrit les prix et tarifs applicables, en tenant compte d'un délai de 3 mois. En cas de liquidation, faillite, saisie ou suspension de paiement de l'Acheteur, les créances de Remmers Studio sur l'Acheteur sont immédiatement exigibles et exigibles. Remmers Studio a le droit de faire déduire des paiements effectués par l'acheteur d'abord les frais, puis les intérêts courus et enfin le montant principal et les intérêts courants. Remmers Studio peut, sans être en défaut, refuser une offre de paiement si l'acheteur désigne un ordre différent pour l'attribution. Remmers Studio peut refuser le remboursement intégral du montant principal si les intérêts courus et en cours ainsi que les frais ne sont pas également payés. Si l'Acheteur ne remplit pas son obligation de paiement et n'a pas rempli son obligation dans le délai de paiement fixé de 14 jours, l'Acheteur, en tant qu'Entreprise, est en défaut. L'acheteur, en tant que Consommateur, recevra d'abord un rappel écrit dans un délai de 14 jours après la date du rappel pour qu'il continue à remplir son obligation de paiement, y compris un relevé des frais extrajudiciaires si le Consommateur ne remplit pas ses obligations dans ce délai. , avant de tomber en défaut. À compter de la date à laquelle l'Acheteur est en demeure, Remmers Studio réclamera, sans autre mise en demeure, les intérêts légaux (commerciaux) à compter du premier jour de défaut jusqu'au paiement intégral et au remboursement des frais extrajudiciaires conformément à l'article 6:96 du du Code civil néerlandais, à calculer selon l'échelle graduée de la décision d'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires du 1er juillet 2012. Si Remmers Studio a engagé des frais plus importants ou plus élevés raisonnablement nécessaires, ces frais sont éligibles au remboursement. Tous les frais de justice et d'exécution encourus seront également à la charge de l'Acheteur. Article 11 – Réserve de propriété Toutes les marchandises livrées par Remmers Studio restent la propriété de Remmers Studio jusqu'à ce que l'acheteur ait rempli toutes les obligations ultérieures en vertu de tous les accords conclus avec Remmers Studio. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever d'une autre manière les objets sous réserve de propriété si la propriété n'a pas encore été entièrement transférée. Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou souhaitent faire valoir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'acheteur est tenu d'en informer Remmers Studio dans les plus brefs délais. Dans le cas où Remmers Studio souhaite exercer ses droits de propriété visés dans cet article, l'Acheteur donne désormais son consentement et son autorisation inconditionnels et irrévocables à Remmers Studio ou à des tiers qu'il désignera pour pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les propriétés de Remmers Studio. ... et reprenez ces choses. Remmers Studio a le droit de conserver le(s) Produit(s) acheté(s) par l'Acheteur si l'Acheteur n'a pas encore (entièrement) rempli ses obligations de paiement, malgré une obligation de transfert ou d'émission de la part de Remmers Studio. Une fois que l'Acheteur aura rempli ses obligations, Remmers Studio s'efforcera de livrer les Produits achetés à l'Acheteur le plus rapidement possible, mais au plus tard dans un délai de 20 jours ouvrables. Les frais et autres dommages (conséquents) résultant de la conservation des produits achetés sont à la charge et aux risques de l'acheteur et seront remboursés à Remmers Studio par l'acheteur à première demande. Article 12 – Garantie Remmers Studio garantit que les Produits sont conformes au Contrat, aux spécifications, à l'utilisabilité et/ou à la fiabilité indiquées dans l'offre et aux règles/règles légales au moment de la conclusion du Contrat. Ceci s'applique également si les marchandises à livrer sont destinées à être utilisées à l'étranger et que l'acheteur a expressément informé le vendeur par écrit de cette utilisation au moment de la conclusion du contrat. Seules les dispositions de garantie fixées par ce fournisseur s'appliquent aux Produits vendus et livrés avec une garantie constructeur. Cette garantie d'usine est valable 1 an après le début du contrat. La garantie ne s'applique pas si : L'Acheteur a réparé et/ou modifié lui-même les Produits livrés ou les a fait réparer et/ou modifier par des tiers ; Les Produits livrés ont été exposés à des conditions anormales ou ont été traités avec négligence ou sont contraires aux instructions de Remmers Studio et/ou sur l'emballage. Le défaut résulte en tout ou partie des réglementations que le gouvernement a imposées ou imposera quant à la nature ou à la qualité des matériaux utilisés, L'Acheteur a pompé avec la pompe un fluide qui ne convient pas à la pompe, au Produit. Article 13 – Suspension et dissolution Remmers Studio est en droit de suspendre l'exécution de ses obligations ou de résilier le contrat si l'acheteur ne respecte pas ou ne respecte pas entièrement les obligations (de paiement) en vertu du contrat. En outre, Remmers Studio est en droit de résilier le contrat existant entre lui et l'acheteur, dans la mesure où il n'a pas encore été exécuté, sans intervention judiciaire, si l'acheteur ne remplit pas dans les délais ou correctement les obligations qui lui sont imposées par tout contrat conclu avec Remmers Studio. En outre, Remmers Studio est en droit de résilier le contrat sans mise en demeure préalable si des circonstances sont telles que le respect du contrat est impossible ou ne peut plus être exigé selon les normes du caractère raisonnable et équitable, ou si d'autres circonstances surviennent. qui sont de telle nature qu'un maintien inchangé du Contrat ne peut raisonnablement être attendu. En cas de résiliation du Contrat, les créances de Remmers Studio sur l'Acheteur sont immédiatement exigibles et exigibles. Si Remmers Studio suspend l'exécution de ses obligations, il conserve ses droits en vertu de la loi et du contrat. Remmers Studio se réserve toujours le droit de réclamer des dommages et intérêts. Article 14 – Limitation de responsabilité Si l'exécution du contrat par Remmers Studio entraîne la responsabilité de Remmers Studio envers l'acheteur ou des tiers, cette responsabilité est limitée aux frais facturés par Remmers Studio dans le cadre du contrat, sauf si le dommage est dû à une intention ou à une négligence grave. La responsabilité de Remmers Studio est en tout état de cause limitée au montant maximum des dommages payés par la compagnie d'assurance par événement et par an. Remmers Studio n'est pas responsable des dommages consécutifs, des dommages indirects, du manque à gagner et/ou des pertes subies, des économies manquées et des dommages résultant de l'utilisation des Produits livrés sont exclus. Une restriction s'applique au consommateur conformément à ce qui est autorisé par l'article 7:24, paragraphe 2 du code civil néerlandais. Remmers Studio n'est pas responsable et/ou obligé de réparer les dommages causés par l'utilisation du Produit. Remmers Studio fournit des instructions strictes de maintenance et d'utilisation qui doivent être respectées par l'acheteur. Tous les dommages causés aux Produits résultant du port et de l'utilisation sont expressément exclus de la responsabilité (cela inclut les traces d'utilisation, les dommages dus à l'utilisation, les dommages dus aux chutes, les dégâts de lumière et d'eau, le vol, la perte, etc.). Remmers Studio n'est pas responsable des dommages qui sont ou pourraient être le résultat d'une action ou d'une omission résultant d'informations (incomplètes et/ou incorrectes) sur le(s) site(s) Internet ou les sites Internet liés. Remmers Studio n'est pas responsable des erreurs et/ou irrégularités dans la fonctionnalité du site Web et n'est pas responsable des perturbations ou de l'indisponibilité du site Web pour quelque raison que ce soit. Remmers Studio n'est pas responsable de la transmission correcte et complète du contenu des e-mails envoyés par/au nom de Remmers Studio, ni de leur réception dans les délais. Tout conseil fourni par Remmers Studio, basé sur des informations incomplètes et/ou incorrectes fournies par l'Acheteur, ne pourra en aucun cas engager la responsabilité de Remmers Studio. Le contenu des conseils fournis par Remmers Studio n'est pas contraignant et a uniquement un caractère consultatif. L'acheteur décide lui-même et sous sa propre responsabilité s'il suivra les propositions et conseils mentionnés ici de Remmers Studio. Toutes les conséquences découlant du suivi des conseils sont aux frais et risques de l'Acheteur. Remmers Studio est à tout moment libre de faire ses propres choix qui s'écartent des conseils fournis par Remmers Studio. Remmers Studio n'est pas tenu de fournir une quelconque forme de remboursement si tel est le cas. Si un tiers est engagé par ou pour le compte de l'Acheteur, Remmers Studio n'est jamais responsable des actions et des conseils du tiers engagé par l'Acheteur ainsi que du traitement des résultats (des conseils rédigés) du tiers engagé. par l'acheteur selon les propres conseils de Remmers Studio. Toutes les réclamations de l'acheteur dues à des manquements de Remmers Studio deviennent caduques si elles n'ont pas été signalées par écrit et motivées à Remmers Studio dans un délai d'un an après que l'acheteur a eu connaissance ou aurait pu raisonnablement avoir connaissance des faits sur lesquels il se fonde. ses revendications. Toutes les réclamations de l'Acheteur expireront dans tous les cas un an après la résiliation du Contrat. Article 15 – Force majeure Remmers Studio n'est pas responsable s'il ne peut pas remplir ses obligations en vertu du Contrat en raison d'une situation de force majeure, ni ne peut être tenu de remplir une obligation s'il en est empêché en raison d'une circonstance dont il n'est pas responsable. Ce n'est pas sa faute et cela ne relève pas de sa responsabilité en vertu de la loi, de l'acte juridique ou des opinions dominantes. Par force majeure, on entend en tout état de cause, mais sans s'y limiter, ce que l'on entend à cet égard par la loi et la jurisprudence, (i) la force majeure des fournisseurs de Remmers Studio, (ii) le non-respect des obligations des fournisseurs assignés. par l'Acheteur à Remmers Studio sont prescrits ou recommandés, (iii) des biens, équipements, logiciels ou matériels défectueux provenant de tiers, (iv) des mesures gouvernementales, (v) une interruption de l'électricité, (vi) une interruption de l'internet, du réseau de données et des télécommunications. installations (par exemple en raison de : cybercriminalité et piratage informatique), (vii) catastrophes naturelles, (viii) guerres et attaques terroristes, (ix) problèmes généraux de transport, (x) grèves en compagnie de Remmers Studio et (xi) autres situations qui , de l'avis de Remmers Studio, échappe à son contrôle quant à l'exécution de ses obligations de manière temporaire ou permanente. Remmers Studio a le droit d'invoquer la force majeure si la circonstance empêchant le (plus) respect se produit après que Remmers Studio aurait dû remplir son obligation. Les parties peuvent suspendre les obligations en vertu du Contrat pendant la période pendant laquelle la force majeure persiste. Si cette période dure plus de deux mois, chaque partie a le droit de résilier le contrat, sans obligation d'indemniser l'autre partie pour les dommages. Dans la mesure où Remmers Studio a déjà partiellement rempli ses obligations en vertu du contrat au moment de la survenance d'un cas de force majeure ou est en mesure de les remplir et qu'une valeur indépendante est attribuée à la partie remplie ou à remplir, Remmers Studio a le droit de sera facturé séparément. L'Acheteur est tenu de payer cette facture comme s'il s'agissait d'un Contrat distinct. Article 16 – Transfert des risques Le risque de perte ou d'endommagement des Produits faisant l'objet du Contrat est transféré à l'Acheteur, en tant qu'entreprise, au moment où les marchandises quittent l'entrepôt de Remmers Studio. Pour les Consommateurs, le risque mentionné ci-dessus est transféré à l'Acheteur si les Produits sont fournis sous le contrôle de l'Acheteur. C'est le cas si les Produits ont été livrés à l'adresse de livraison de l'Acheteur. Article 17 – Confidentialité Remmers Studio et l'Acheteur s'engagent à maintenir la confidentialité de toutes les informations confidentielles obtenues dans le cadre du Contrat. La confidentialité découle de la mission et doit également être présumée si l'on peut raisonnablement s'attendre à ce qu'elle concerne des informations confidentielles. La confidentialité ne s'applique pas si les informations en question sont déjà publiques/généralement connues, si les informations ne sont pas confidentielles et/ou si les informations n'ont pas été portées à la connaissance de Remmers Studio par l'Acheteur pendant la durée du Contrat et/ou ont été obtenues par Remmers Studio dans d'une autre manière. . Article 18 – Droits de propriété intellectuelle Tous les droits de propriété intellectuelle et droits d'auteur de Remmers Studio appartiennent exclusivement à Remmers Studio et ne sont pas transférés à l'acheteur. Il est interdit à l'Acheteur de divulguer et/ou de multiplier, de modifier ou de mettre à disposition de tiers tous documents soumis aux droits de propriété intellectuelle et aux droits d'auteur de Remmers Studio sans l'autorisation écrite expresse et préalable de Remmers Studio. Si l'acheteur souhaite apporter des modifications aux articles livrés par Remmers Studio, Remmers Studio doit explicitement accepter les modifications envisagées. Il est interdit à l'Acheteur d'utiliser les Produits sur lesquels reposent les droits de propriété intellectuelle de Remmers Studio autrement que convenu dans le Contrat. Article 19 – Confidentialité, traitement des données et sécurité Remmers Studio traite les données (personnelles) de l'acheteur et des visiteurs du(des) site(s) Internet avec soin. Sur demande, Remmers Studio en informera la personne concernée. Si Remmers Studio doit assurer la sécurité des informations dans le cadre du Contrat, cette sécurité sera conforme aux spécifications convenues et à un niveau de sécurité qui n'est pas déraisonnable compte tenu de l'état de la technique, de la sensibilité des données et des coûts associés. Article 20 - Réclamations Indien Koper niet tevreden is over de Producten van Remmers Studio en/of klachten heeft over de (uitvoering van de) Overeenkomst is Koper verplicht om deze klachten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de betreffende aanleiding die tot de klacht heeft geleid te rapporter. Les plaintes peuvent être signalées via info@brakersstudio.nl avec le sujet « Réclamation ». La réclamation doit être suffisamment motivée et/ou expliquée par l'Acheteur pour que Remmers Studio puisse traiter la réclamation. Remmers Studio répondra sur le fond à la réclamation dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours calendaires après réception de la réclamation. Les parties tenteront de trouver une solution ensemble. Article 21 – Loi applicable Le droit néerlandais s'applique à tout accord entre Remmers Studio et l'acheteur. L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes (CISG) est expressément exclue. En cas d'explication du contenu et de la portée des présentes conditions générales, le texte néerlandais fait toujours foi. Remmers Studio a le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions générales. Tous les litiges découlant de ou en relation avec le contrat entre Remmers Studio et l'acheteur seront réglés par le tribunal de district compétent de Rotterdam (site de Rotterdam), à moins que des dispositions légales impératives ne conduisent à la compétence d'un autre tribunal.